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Réclamations & tickets
Un SAV qui rassure et fidélise.
SAV
REC-2026-014NORMALEEN TRAITEMENTBruit de frein après entretien
Thomas B. · Kawasaki Z650 · ouvert il y a 2 j
Bonjour, un sifflement au freinage depuis hier…
On vous reprend jeudi 9 h, sans frais. Contrôle plaquettes + rodage.
Résolu en 2 jours en moyennehistorique complet sur la fiche client
Ce que ça fait
Gère les réclamations clients (motif, priorité) avec statuts Ouvert → En traitement → Attente client → Résolu → Clôturé.
Ce que ça vous apporte
Un SAV structuré : chaque réclamation devient un ticket suivi avec messagerie et historique — rien ne se perd.
Points clés
- Tickets avec statut & messagerie
- Historique complet par client
- Compteur d'ouvertes
- Aucune demande oubliée
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